ビジネス必見！5W1Hとは？情報整理の最強フレームワークを徹底解説

5W1Hは、ビジネスにおいて情報を効果的に整理し、相手に分かりやすく伝えるための重要なフレームワークです。特にコミュニケーションが苦手な方や、要点を押さえた説明をしたい方には、5W1Hの活用が必須。この記事では、5W1Hの基本要素はもちろん、その活用方法や具体例、メリット、注意点などについて詳しく解説します。

5W1Hは，「When（いつ）」「Where（どこで）」「Who（誰が）」「What（何を）」「Why（なぜ）」「How（どのように）」の6つの要素で構成されています。このフレームワークを正しく理解し活用することで、説得力のある情報の伝達が可能になります。

5W1Hの基本要素とビジネスでの重要性
5W1Hを活用した効果的なコミュニケーション
5W1Hを使うことで得られるメリット

5W1Hの基本要素とビジネスでの重要性

5W1Hの構成要素は、それぞれ特定の情報を明確に伝える役割を持っています。

When（いつ）

プロジェクトやイベントのタイミングを明確にします。例えば、「会議はいつ開催するのか？」という問いに答えるために必要です。

Where（どこで）

場所を特定します。「会議はどこで行われるのか？」や「商品の販売場所はどこか？」など、発信先に必要な情報を提供します。

Who（誰が）

関与者を特定します。「誰がこのプロジェクトの責任者なのか？」、「誰がこの業務に関与しているのか？」など、チームメンバーや関係者を明確にします。

What（何を）

具体的な内容やターゲットを明確にします。「何を達成したいのか？」、「何を提供するのか？」など、目的をはっきりさせます。

Why（なぜ）

その行動や決定の背景を説明します。「なぜこのプロジェクトが必要なのか？」、「なぜこの方法を選択したのか？」など、理由を示します。

How（どのように）

実施方法やプロセスを明確にします。「どのようにして目標を達成するのか？」、「どのように進めるのか？」など、手順を説明します。

情報整理の効果

これらの要素を整然とまとめることで、情報の抜け漏れを減らし、理解しやすい文書や口頭説明が可能になります。このフレームワークを活用することにより、「言った」「言わない」のトラブルを回避し、相手に自分の意図を正確に伝えることができます。

項目	内容例	メリット
When	2023年10月25日	タイミングの明確化
Where	東京・ABビル	営業・会議場所の特定
Who	山田太郎（担当）	誰が関与しているかの把握
What	新製品の販売戦略	提供物の明示
Why	市場シェア拡大のため	理由をもって行動する
How	SNS広告を利用	プロセスの具体化

（参考URL: 内閣府）

5W1Hを活用した効果的なコミュニケーション

ビジネスにおいて、5W1Hのフレームワークは非常に強力なツールとなります。これを活用することで、意思決定が迅速になるだけでなく、チーム全体のコミュニケーションの質が向上します。

プロジェクト提案書における5W1H

プロジェクト提案書を作成する際には、まず5W1Hをしっかり押さえた構成にすることが重要です。例えば、提案書の冒頭に「いつ」「どこで」「誰が」提案を行うのかを明示することで、一目で内容が理解できる文書になります。また、「何を」「なぜ」「どのように」を型に沿って記載することで、プロジェクトの全貌を相手に伝えることが可能です。